Policy d'uso accettabile
Rev. 1 — Maggio 2026
La presente Policy d'uso accettabile (di seguito, "AUP") integra le Condizioni Generali del Serviziodi Verlio e disciplina le modalità di utilizzo della piattaforma, individuando in particolare i contenuti e i comportamenti vietati. L'utilizzo del Servizio comporta l'accettazione della presente AUP.
Verlio è un servizio di trascrizione automatica progettato per essere uno strumento di produttività professionale, accademico e personale. Affinché il Servizio resti affidabile e conforme alla normativa, è essenziale che gli Utenti rispettino alcune regole di base.
1. — Princìpi generali
L'Utente è tenuto a utilizzare il Servizio:
- nel rispetto della legge italiana, europea e internazionale applicabile;
- nel rispetto dei diritti dei terzi (riservatezza, segretezza delle comunicazioni, diritto d'autore, dignità personale);
- nel rispetto delle Condizioni Generali del Servizio;
- secondo buona fede e ragionevolezza, evitando comportamenti che danneggino il Servizio, altri Utenti o il Fornitore.
2. — Contenuti vietati
È espressamente vietato all'Utente caricare sul Servizio Contenuti che ricadano in una o più delle seguenti categorie. La presente elencazione è esemplificativa e non esaustiva.
2.1 — Registrazioni acquisite illecitamente
- registrazioni di conversazioni tra terzi alle quali l'Utente non abbia preso parte;
- intercettazioni di comunicazioni effettuate al di fuori delle ipotesi consentite dalla legge e dalle autorità competenti;
- registrazioni effettuate in luoghi nei quali esiste un'aspettativa di riservatezza protetta dalla legge (es. domicilio altrui, studi medici, confessionali), senza il consenso dei legittimati;
- registrazioni di minori effettuate senza il consenso di chi ne esercita la responsabilità genitoriale, salve le ipotesi consentite dalla legge.
2.2 — Contenuti che violano diritti di terzi
- opere protette dal diritto d'autore caricate senza l'autorizzazione del titolare dei diritti, salvo le eccezioni previste dalla legge (es. uso privato consentito ex art. 71-sexies LDA);
- contenuti diffamatori, ingiuriosi o lesivi della reputazione altrui;
- contenuti che violano la privacy o l'immagine di terzi, ivi compresi materiali a sfondo sessuale di cui i soggetti rappresentati non abbiano dato consenso alla diffusione;
- materiali coperti da segreto professionale o segreto industriale di cui l'Utente non sia legittimato a fare uso.
2.3 — Contenuti illegali per natura
- materiale che costituisca pedopornografia o contenuti sessuali coinvolgenti minori;
- contenuti di istigazione alla violenza, al terrorismo, all'odio razziale, etnico, religioso, di genere o per orientamento sessuale;
- contenuti che incitino alla commissione di reati o ne forniscano istruzioni operative;
- contenuti che violino sanzioni internazionali in vigore;
- frodi, schemi piramidali, contraffazioni e contenuti finalizzati a commettere reati contro il patrimonio.
2.4 — Manipolazione e deepfake
- contenuti destinati alla creazione di deepfake, ossia simulazioni audio-video di persone identificabili senza il loro consenso, con finalità ingannevoli, lesive o diffamatorie;
- contenuti destinati alla manipolazione di dichiarazioni di terzi al fine di attribuire loro affermazioni mai pronunciate.
2.5 — Sicurezza e integrità del Servizio
- contenuti che contengano malware, virus, codice malevolo o exploit;
- tentativi di accesso non autorizzato ai sistemi del Fornitore o di altri Utenti;
- tentativi di compromettere la disponibilità del Servizio (denial of service, scraping massivo, abuso di risorse);
- creazione di account multipli al fine di eludere i limiti del Servizio o ottenere indebitamente crediti aggiuntivi;
- utilizzo del Servizio per finalità di reverse engineering o di estrazione massiva del modello di intelligenza artificiale.
3. — Casi particolari di uso ammissibile
Le seguenti tipologie di registrazioni sono considerate ammissibili, fermo restando che l'Utente resta responsabile di verificare la legittimità della propria specifica situazione:
- registrazioni di conversazioni alle quali l'Utente partecipi come interlocutore (giurisprudenza costante della Cassazione);
- registrazioni di lezioni universitarie e conferenze a uso personale di studio, fermo restando il rispetto del diritto d'autore del relatore in caso di diffusione;
- interviste giornalistiche realizzate dall'Utente con l'intervistato, con o senza esplicito avviso di registrazione (consigliato per prassi deontologica);
- riunioni di lavoro o di studio alle quali l'Utente prenda parte;
- focus group e interviste qualitative condotte dall'Utente nell'ambito di studi di ricerca, fermo restando il rispetto del consenso informato dei partecipanti.
4. — Trascrizioni per finalità giudiziarie
Le trascrizioni prodotte automaticamente dal Servizio Verlio sono un risultato di elaborazione mediante intelligenza artificiale e non costituiscono perizia tecnica giurata. Esse non sostituiscono la trascrizione forense ufficiale richiesta in ambito penale per intercettazioni o per atti depositati in giudizio, che la legge riserva a periti iscritti in apposito albo.
L'Utente che intenda utilizzare le trascrizioni prodotte da Verlio in sede giudiziaria è tenuto a verificare l'ammissibilità e l'efficacia probatoria in base alle norme processuali applicabili al singolo procedimento, eventualmente ricorrendo a una perizia giurata ulteriore.
5. — Conseguenze in caso di violazione
In caso di violazione della presente AUP, il Fornitore si riserva il diritto di:
- rimuovere senza preavviso i Contenuti che ritenga, motivatamente, in violazione della presente AUP;
- sospendere temporaneamente l'account dell'Utente per il tempo necessario alle verifiche;
- disattivare definitivamente l'account in caso di violazioni gravi o reiterate, ai sensi delle Condizioni Generali;
- trattenere i Crediti residui non utilizzati, che si intendono rinunciati;
- segnalare alle autorità competenti i comportamenti che integrino fattispecie di reato;
- richiedere il risarcimento degli eventuali danni patiti.
Il Fornitore non è tenuto a effettuare un monitoraggio sistematico dei Contenuti caricati dagli Utenti. Tuttavia, qualora venga a conoscenza di una violazione (per esempio, a seguito di segnalazione di terzi o autorità), adotterà tempestivamente le misure appropriate.
6. — Segnalazione di violazioni
Chiunque ritenga che un Contenuto presente sul Servizio Verlio violi la presente AUP o diritti di terzi può effettuare una segnalazione scritta all'indirizzo info@verlio.ai, indicando:
- i propri dati identificativi e di contatto;
- la descrizione del Contenuto contestato e il diritto presumibilmente violato;
- la dichiarazione di buona fede sulla fondatezza della segnalazione;
- la firma del segnalante o, se l'invio è elettronico, un'equivalente forma di autenticazione.
Il Fornitore valuterà ogni segnalazione e adotterà le misure appropriate. Le segnalazioni manifestamente infondate o effettuate con finalità abusive possono comportare le conseguenze previste dalla legge.
7. — Modifiche della AUP
La presente AUP può essere aggiornata in qualunque momento per adeguarla all'evoluzione del Servizio o della normativa applicabile. La data dell'ultima revisione è indicata in cima al documento.
8. — Contatti
Per chiarimenti relativi alla presente AUP o per segnalare violazioni, è possibile scrivere a info@verlio.ai oppure alla PEC florenscode@pec.it.